Klantenservice

Klantenservice

Naam onderneming:                   Nautissoires.nl (onderdeel van Ten Anker vof)

Vestigingsadresgegevens:          Ommerweg 40, 7707 AW  Balkbrug

Telefoonnummer:                        +31 (0) 523 23 56 75

Mobiel:                                           +31 (0) 6 28 61 70 32

E-mailadres:                                  info@Bootmodel.nl

KvK-nummer:                               66247489

Btw-identificatienummer:          NL 856461386B01

BESTELPROCEDURE
Wilt u een product aanschaffen dat op voorraad is dan kunt u op de “Plaats in winkelmand” button drukken. Het product wordt in de winkelwagen geplaatst en u wordt naar de betreffende pagina gebracht.  Op deze pagina heeft u drie mogelijkheden:

  • Middels het kruis links op de regel het product uit de winkelwagen verwijderen
  • Middels de “Doorgaan met winkelen” button teruggedirigeerd worden naar de webshop, het bestelde product blijft in de winkelwagen staan.
  • Middels de “Doorgaan met afrekenen” button verder gaat u verder naar het afrekenproces .

Op de pagina “AFREKENEN” dient u minimaal de verplichte velden (*) in te vullen.
U kunt op op de volgende manieren afrekenen:

  • Ideal, met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.
  • Vooruitbetalen, U kunt het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer
    NL48 RABO 0301297584, t.n.v.:  Nautissoires.nl te Zwolle.

Klanten buiten Nederland (binnen de EU) hebben de volgende gegevens nodig voor de betaling aan Nautissoires.nl:
IBAN: NL48 RABO 0301297584
BIC/SWIFT: RABONL2U
Let op: vergeet niet uw Transactie-ID te vermelden bij de betaling!

  • Mister Cash is het online betaalsysteem ontwikkeld door de gezamenlijke banken in België en is de meest geaccepteerde online betaalmethode in België. Alle Belgische klanten die gebruik maken van internetbankieren, kunnen gebruik maken van Bancontact / Mister Cash. Ze kunnen direct hun aankopen betalen in een voor hun vertrouwde bankomgeving. Betalingen via Mister Cash zijn gegarandeerd en lijken daarmee sterk op Ideal in Nederland.

Na het kiezen van de betaalwijze dient u akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van Nautissoires.nl

VERZENDKOSTEN Nederland           tot € 50,-:          € 6,95
vanaf € 50,-:    gratis                 

VERZENDKOSTEN België                     tot € 50,-:          € 9,95
vanaf € 50,-:    € 3,00

LEVERTIJDEN
Nautissoires.nl probeert uw bestelling binnen 3 werkdagen bij u te bezorgen. Dit is gerekend vanaf  het moment dat de betaling bij Nautissoires.nl binnen is.


WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN
ANNULEREN
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Nautissoires.nl reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten.

RETOURNEREN/AFKOELPERIODE
U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierop zijn speciaal voor u bestelde producten of gefabriceerde producten. Het product kan alleen in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel 6 van onze algemene voorwaarden.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Nautissoires.nl kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Nautissoires.nl heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Retouradres:
Nautissoires.nl
Ommerweg 40
7707 AW  Balkbrug